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火曜日 午後5時までの
ご注文は |
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木曜日の出荷手配予定 |
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よくある質問 |
このページではお客様からよせられた、ご質問の中から、多いものについてお答えしています。
質問をクリックすると答えが見れます。 |
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お届け指定日、指定時間帯に商品が届かないのですが？ |
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当店ではお客様から到着時間指定をお受け賜りをしました折りには、配送業者へその旨伝達をしておりますが、交通事情等により稀に指定時間外及び配送指定日外に配達の場合もございます。
当店におきまして、その時間帯到着を保証するものはございませんこと、どうか予めご了承くださいませ。
尚、配送状況の確認等のお問い合わせにつきましては、お客様の地元管轄のヤマト運輸配送所でご確認ください。
ヤマト運輸のＨＰはこちら【http://www.kuronekoyamato.co.jp/】 |
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送料無料サービスはありますか？ |
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はい、商品税込み10,500円以上のお買い上げで、配送先１ヶ所のみ送料無料サービスを行っています。 たとえば、キーマカレーとスパイス商品の詰め合わせで10,500円以上のお買い上げをされた場合、キーマカレーがクール便対応商品ですので、スパイスもクール便に同梱されます。その場合、1箇所の配送先であれば1箱分の送料が無料になります。贈答などで２箇所以上に配送される場合は、１箱分のみ無料とさせていただきます。 |
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プレゼントとして贈りたいのですが？ |
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お中元やお歳暮、プレゼントなどで複数の方にお送りする場合は、会員登録を行うと便利です。贈りたい商品を選択後、お届け先の方お一人の登録を行います。お届け先１件ごとにお買い物を終了してください。ご自分の登録ＩＤで入っていただければ、ご自分の住所などの必要情報は登録する必要がありません。一度登録されたお届け先に再度お送りする場合は、過去のお届け先情報が記録されていますので、お名前の一覧から選択していただくだけで、お買い物をすることができます。 |
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注文後、メールが届かないのですが？ |
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御注文後、まず自動返信メールがすぐに送信されています。そのメールを着信されておられない場合は、ご記入いただきましたお客様のメールアドレスが間違っていることが考えられます。
otoriyose@curry-spice.jpまでメールでお問合せください。営業日2日中に返信させていただきます。 |
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添加物は入っていますか？ |
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大豆カレーに動物性の脂肪を使用していますか？ |
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いいえ、大豆カレーは植物性のみ使用しておりますので、ベジタリアンの方にも安心してお召し上がりいただけます。 |
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カレー、スパイスの賞味期限を知りたいのですが？ |
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カレーは製造日から8日間、スパイスは種類により異なりますが、半年から1年間です。
商品詳細ページに賞味期限期間が記載しておりますので、ご参考になさってください。 |
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冷蔵で届いたカレーを、冷凍保存することはできますか？ |
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はい、お客様の元にクール宅急便（冷蔵）で届いたカレーは、届いた直後に冷凍していただければ、1カ月保存していただくことができます。 |
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会員情報を変更したいのですが？ |
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はい、こちらから変更することができます。
お客様が過去に購入されたときに登録された会員情報（ご住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）を変更することができます。 |
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購入履歴を確認したいのですが？ |
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はい、こちらから確認することができます。
トップページからですと、左下「ガイド」⇒「会員情報の確認／変更」から確認することができます。 |
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